מדיניות פרטיות – Villeroy & Boch ישראל
1. אודות
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו – Villeroy & Boch ישראל (“החברה”, “אנחנו”, “שלנו”) – אוספים, משתמשים, חושפים ושומרים על מידע אישי של מבקרים באתר villeroy-boch.co.il (“האתר”).
2. מידע שנאסף
– מידע אישי: שם, כתובת, טלפון, אימייל וכל פרט הנמסר בעת פנייה, הרשמה או רכישה.
– מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, זמן גישה, דפים שביקרת בהם ופעולות שביצעת באתר.
– מידע נוסף: הגדרות מועדפים, עגלת קניות, העדפות גלישה.
3. מטרות עיבוד המידע
– אספקת שירות: ביצוע הזמנות, טיפול בתשלומים, תיאום משלוחים.
– שיפור חוויית הגלישה: התאמה אישית של התכנים באתר.
– שיווק: משלוח עדכונים ומבצעים (רק באישור מתאים).
– עמידה בהוראות חוק: שמירת נתונים לצורך דיווחים חוקיים.
4. שיתוף מידע
– עם ספקים חיצוניים שמסייעים בפעילות (כגון משלוחים, סליקה, מערכות CRM).
– עם רשויות החוק בחובה חוקית.
– במסגרת עסקאות מסחריות (מיזוג, רכישה).
– ללא הסכמתך לא נעביר מידע לצד שלישי, אלא אם כן מחויב בכך חוקית.
5. אבטחת מידע
האתר מאובטח באמצעים טכנולוגיים כגון הצפנת SSL וברמות הגנה פנימיות כדי לשמור על פרטיות המידע האישי.
6. תקופת שמירה
שמירת מידע אישי תימשך כל עוד יש בכך צורך עסקי או חוקי, ולאחר מכן יימחק או יושמט.
7. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל, באפשרותך לבקש גישה למידע האישי שברשותנו, לתקנו, למחוק אותו, או להסיר אותך מרשימות תפוצה.
8. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך שיפור חוויית השימוש, ניתוח נתונים ושימור העדפות משתמש. ניתן לשנות הגדרות אלו בדפדפן — אולם ייתכן שזה ישפיע על חוויית הגלישה.
9. שינויים במדיניות
אנחנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. השינויים יפורסמו באתר, ושימושך באתר לאחר הפרסום מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
10. פרטי קשר
לשאלות, בקשות או תלונות ניתן לפנות אלינו:
– טלפון: 050-4421010
– אימייל: [email protected]